ActivTrades PLC съхранява всички клиентски средства в сегрегирани банкови сметки. Всички клиентски средства попадат под защитата на Правилата за работа с клиентски средства на FCA. В допълнение към тези протекции, клиентите на ActivTrades PLC се ползват със защита от Схемата за компенсации в сферата на финансовите услуги до максимален размер от £50,000. Освен това ActivTrades PLC предлага и застрахователна полица, която дава индивидуална защита на клиентските средства над лимита, определен от Схемата за компенсации в сферата на финансовите услуги (FSCS) до £1,000,000. Научете повече тук.

ActivTrades PLC се стреми винаги да се отнася справедливо към всички свои клиенти. Клиентите ни получават ясна информация за нашите продукти и услуги и са подходящо информирани преди, по време на, и след момента на продажба на нашите услуги. Полагаме всички усилия нивото на нашите продукти и обслужване да изпълни очакванията на клиентите ни в рамките на разумно възможното. Освен това гарантираме на клиентите възможност безпрепятствено да изразят своите питания, поводи за безпокойство и оплаквания, като се стремим да реагираме своевременно. За да разгледате нашата процедура по обработка на оплаквания, моля отворете следния линк.

ActivTrades PLC разполага със стабилен и редовно актуализиран Процес за вътрешно оценяване на капиталовата адекватност (ICAAP). Нашият регулатор Financial Conduct Authority активно поддържа и прилага препоръките на споразумението "Базел II". Те включват строго контролираното изискване за минимален капитал от 8% за всяка нетна експозиция в чужда валута. По традиция ActivTrades PLC поддържа капитал и резерви на ниво, далеч по-високо от изискваното от регулатора. Компанията възприема капиталовата адекватност като ключова мярка за нашата сигурност.